Rücksendungen und Rückgabe

Rückgabefrist:
Sie können alle rückgabefähigen Standardartikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind maßgefertigte oder personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt wurden, zum Beispiel nach individuellen Maßen, Farbauswahl, Mechanismus oder Bedienseite.

Dies gilt nicht, wenn die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. In solchen Fällen bleiben Ihre gesetzlichen Rechte selbstverständlich unberührt.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Die Ware darf geprüft werden, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
• Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
• Eine Rückgabe in der Originalverpackung ist nicht erforderlich, wird jedoch empfohlen, damit die Ware beim Rücktransport ausreichend geschützt ist.

So funktioniert die Rückgabe:

• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
• Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus, drucken Sie es aus und legen Sie es der Rücksendung bei oder senden Sie es uns per E-Mail zu.
• Nach Prüfung Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
• Die Kosten der Rücksendung mit dem von uns bereitgestellten Rücksendeetikett übernehmen wir.
• Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie beim Rücktransport ausreichend geschützt ist.
• Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.